通販などの商品の、解約に詳しい方にお聞きします。 酵素などの入った

通販などの商品の、解約に詳しい方にお聞きします。 酵素などの入ったサプリメントを通販で買ったのですが、おなじようなものがあったり、きちんと飲めなかったりで定期購入をキャンセルしたいのですが、電話がいつかけても混んでいるとアナウンスが流れます。故意のような気さえしてきました。キャンセルするにはどうしたらいいでしょうか。文章で手紙を出し、送られても返品しますと伝えておくのはどうでしょうか。ちなみに支払いはカードです。
>文章で手紙を出し、送られても返品しますと伝えておくのはどうでしょうか
そのとおりです。
特定記録を郵便局の窓口から申し込みます。ポスト投函はダメ。
解約の意志がなかなか伝達できないことを利用して、次回発送してしまうとしか考えられません。
解約の意志を伝えるのに電話だけ有効とか勝手に設定すること自体がおかしい話で、そのような条項は消費者契約法に違反しているのではないかと差止申入が行われた事例もあります。
公益社団法人全国消費生活相談員協会
このまま、ズルズルと解約の機会を失うのではなく、解約の意志を通達した記録を残すべきです。